Вопрос - ответ
Ответы на частые вопросы наших клиентов
В чем разница в КопиФх счетах на пакете Expert и пакете Safe?
В пакете Safe возможна ручное вмешательство:
Ручная торговля дает дополнительный доход к торговле робота
Ручная торговля может корректировать неоптимальные сделки робота
Ручная торговля может закрывать просадки быстрее, чем робот
Ручная торговля имеет меньше рисков, чем робот
В пакете Expert, ручного вмешательства нет, но вам не нужно будет обновлять, сушить, добавлять, удалять пары и т.д. Все технические действия производит компания.
Почему нужно обязательно ждать, сушки для вывода/ввода средств с CopyFx счета?
Копирование работает таким образом, что сделки открываются пропорционально вашему депозиту, и если меняется сумма депозита, то меняется лотность ордера, ее может не хватить, для перекрытия предыдущего убыточного ордера и нарушется весь торговый алгоритм, который может повлечь увеличения просадки.
Какая доходность у роботов?
На базовых настройках доходность 5-10%
На Expert есть возможность увеличения доходности, путем добавления дополнительных пар, увеличения лотности, смены индикаторов, увеличения или уменьшения количества ордеров и т.д.
Все зависит от вашего желания освоить инструмент, можно полностью поменять стратегию торговли, протестировать, затем запустить на реальном счете.
Сколько роботов можно поставить на сервер?
На один виртуальный сервер с конфигурацией: 3 процессора, 4гб памяти, 20гб SSD диск можно поставить до 8 роботов. Мы сами покупаем виртуальные VPS сервера в голландской компании Zomro. Проходите по данной ссылке и покупайте сервера не ниже тарифа Advanced за 5.44 евро/мес.
Какая гарантия что мои деньги не отнимут?
При регистрации в личном кабинете Робофорекса, вы проходите верификацию с паспортом и пропиской. Также ставите двухфакторную аутентификацию с привязкой к номеру телефона. Вывод денег со счета возможен только на вашу личную банковскую карту (фамилия и имя, как на паспорте должно быть) и только через СМС код вашего телефона. Поэтому вывести деньги без вашего участия невозможно.
С какой суммы начинать инвестировать? Сколько роботов нужно брать?
Минимально вы можете начать со 100$, на продажах робота заработать деньги и увеличить депозит. Но рекомендуемый минимальный депозит 300$.
В среднем роботовладельцы держат 3000-5000$ на одном роботе. Чем больше роботов запущены в разные фазы рынка, тем меньше риски потери всего депозита.
Можно 100000$ распределить на 5 роботов BaikalBot Expert по 20000$ и запустить их в разные фазы рынка.
Как часто нужно выводить прибыль?
Смотря какие финансовые цели и какие роботы/настройки у вас.
Если у вас долгосрочные инвестиции и вам интересно использовать сложные проценты, тогда вам необходим BaikalBot Expert на консервативных настройках и выводите деньги при необходимости.
Если вы планируете вывести все свои инвестиции и торговать только на заработанных:
- выводите деньги раз в неделю с агрессивных роботов
- выводите раз в месяц с умеренных и консервативных роботов
Можно ли снять весь депозит, когда будет такая необходимость?
Деньги под 100% вашим управлением. Доступ к деньгам только у вас. Вы можете снять деньги 24/7. Главное условие, чтобы сумма снятия не повлияло на работу робота. Допустим у вас на счету 1000$ и просадка у вас 5%, свободных денег у вас значит 950$, если вы снимете 850$, то у вас на счету останется 100$ из них 50$ в просадке и 50$ свободных денег для торговли, данной суммы будет мало. Поэтому комфортно для работы робота, если вы снимите максимум 600$.
Что такое сушка? и как возобновить работу после?
Сушка - это режим работы роботов, когда отключается автоторговля и робот перестает открывать новые сетки ордеров. А существующие открытые ордера находятся в режиме ожидания подходящей цены. Данный режим может включаться автоматически (при уровне маржи 7000%) или при достижении просадки в 4%, также вы можете самостоятельно его включить.
Что делать при большой просадке?
Если вы торгуете на сторонних роботах и у вас большая просадка, то остановите автоторговлю. Робот не будет открывать новые сделки и не будет увеличивать просадку. Есть вероятность, что цена откатится постепенно и просадка будет уменьшаться. Ордера будут по тейкпрофиту закрываться. И так до тех пор пока просадка не станет комфортной для выведения свободных средств со счета. Или второй вариант - установите индикаторы которые покажут точку безубытка и просадки по парам. И начните торговать вручную по сигналам, чтобы получить прибыль и частично отбить убытки. Данный вариант очень рискованный, но возможный.
Вероятность слива робота?
Такая вероятность всегда существует, чтобы этого избежать, на наших советников есть несколько уровней защиты депозита:
Отключение всей торговли при снижении маржи ниже 1000%
Отключение открытия новых сеток ордеров при марже менее 7000%
Отключение открытия новых сеток ордеров при просадке 4%
Локирование просадки на уровне 50% позволяет заморозить просадку, чтобы пережить кризис и выйти из нее с помощью Разруливателя просадки
«Разруливание» локированной просадки - когда рынок успокоится можно включить торговлю на свободных парах и за счет прибыли срезать просадку. 50% просадки можно «разрулить» за 5-6 месяцев
Также что отличает наших роботов от других, мы постоянно следим за рынком и меняем стратегию торговли при необходимости. Все обновления бесплатные.
При каких обстоятельствах останавливать работу робота?
Когда мы прогнозируем сильные экономические, политические события, которые могут существенно повлиять на работу роботы, мы делаем рассылку в телеграме и пишем в чат, чтобы временно приостановили работу робота. Ваша задача, зайти на сервер и нажать кнопку "автоторговля".
Как правильно закрыть валютную пару и ордера?
Нужно зайти на сервер в метатрейдер, выбрать валютную пару и нажать на кнопку "Режим закрытия" или "Закрыть эту пару". "Режим закрытия" - робот перестает торговать по данной валютной паре и существующие открытые ордера со временем закрываются. "Закрыть эту пару" - робот перестает торговать и закрывает существующие ордера в минус.
Что делать если просадка Baikalbot Expert подошла к 40%?
Открыть мониторинг(Моник, FXmonitor), посмотреть по какой валютной паре идет просадка. Если вы видите, что именно по одной валютной паре просадка подошла к 40%, то необходимо докидывать денежные средства, чтобы просадка уменьшилась. Если так получилось, что просадка доходит до 80% по разным валютным парам, доливаем депозит.
Как посчитать просадку самостоятельно?
Ориентируясь на Metatrader4, необходимо посчитать "Средства" к "Балансу" в процентном соотношении.Например: Баланс у вас 1000$, в графе средства у вас 350$. 350*100%/1000=35% т.е. 35% это процент средств которые у вас сейчас свободны, соответственно остальные 65% в работе, это и является просадкой на текущий момент.
Почему пополнять депозит обязательно необходимо через "Обычное пополнение"?
Пополняя депозит на сайте Робофорекс необходимо выбирать "Обычное пополнение", обязательно! Робофорекс предлагает использовать бонусны, что это такое? пополняя с использованием бонусов, фактически этих денег не будет у вас на счету, и если робот открыл ордера и они уходят в просадку, то для обеспечения таких ордеров(бонусных) будет использоваться ваш реальный депозит. Что очень быстро может привести к сливу депозита.
При какой просадке включается/выключается сушка робота?
При уровне маржи 7000% или при 4% просадки включается сушка робота, т.е. робот не открывает новые сетки ордеров, но может открывать по существующим усредняя позиции. При уровни маржи 1000% вообще перестает открывать ордера. Новые сетки ордеров открываются только после полного закрытия сеток.
Что делать, если некорректно отображается MONIC/ FX-MONITOR?
Если вы заметили, что данные в мониторинге отображаются некорректно, необходимо проверить:
1. Заботает ли сервер, при необходимости перегрузить.
2. В Fx-monitor может закончиться оплаченный периодб проверить можно в личном кабинете http://fxmonitor.online/
3. В редких случаях потребуется обновить/переустановить monic/fx-monitor (на открытой валютной паре выбранной для мониторинга два раза нажать левой кнопкой мышки, прописать настройки ,при необходимости, и нажать "ок"),
Не могу зайти на сервер!
Если вы ранее уже заходили с этого устройства, и сейчас не можете: 1) проверьте подключение на сайте Zomro.com . в разделе виртуальные серверы, статус должен стоять "активен". Если стоит другой статус, возможно закончился период оплаты, и необходимо просто продлить обслуживание. 2) Перезагрузить сервер (на сайте Zomro, раздел виртуальные серверы, нажатием левой кнопки мыши выделаете строку со своим сервером, над строкой появится кнопка "Перезагрузить", нажимаем ждем минут 5-10, и пробуем снова зайти.(Важно, при перезагрузки сервера терминалы на сервере слетают, необходимо будет снова их запустить и проверить наличие всех пар и робота на них!!!) 3) Вопрос не решился? Напишите в тех.поддержку на сайте Zomro.com 4) Если все эти шаги не помогли, напишите в тех.поддержку Baikalbot, используя чатбот в телеграмме @BaikalfxBot , будем рассматривать в индивидуальном порядке.
Хочу пополнить или вывести не на свою карту.
В целях предотвращения мошеннических действий, в условиях обслуживания четко прописано, что все пополнения и выводы должны производиться с карт владельца аккаунта. Даже если вам единожды повезло провернуть такую манипуляцию, брокер постфактум может заблокировать аккаунт, до выяснений обстоятельств.
Потерял карту банка? (Хочу вывести на новую/другую карту, но тоже оформленную на меня)
Если вы потеряли карту, с которой пополняли счет на Робофорексе, или нужно вывести деньги на новую/другую карту необходимо авторизировать новую карту. Авторизация происходит в личном кабинете на сайте https://my.roboforex.com/en/operations/bank-cards/
Если нет под рукой ноутбука, а нужно срочно зайти на сервер!
Можно зайти на сервер через телефон, используя сторонние приложения. Установить RD client, ввести IP, логин, пароль, который выслали с сайта Zomro( на почте, письмо называется "Активация виртуального сервера") Выключить автоторговлю, поставить на сушку, поменять стратегию и т.д. можно произвести прямо с телефона.
Last updated
